Analítica, reportes y atribución

Resumen de analítica, reportes y atribución

Aprende qué reportes usar y cómo Hellotext conecta actividad, conversiones e ingresos atribuidos.

Guía del Dashboard

Interpreta el resumen de 14 días, las acciones registradas, el calendario de campañas y los reportes detallados de negocio y operaciones.

Guía del Reporte de ingresos

Entiende los ingresos totales y atribuidos, la fecha de compra usada por el reporte, sus desgloses y la exportación.

Guía del Reporte de rendimiento

Interpreta las tasas de conversión y Derivación, el tiempo de conversión, los recuentos desglosados y los gráficos de duración.

Guía de Insights de demanda

Entiende las interacciones finalizadas sin conversión registrada, la estimación de ingresos, la etiqueta SKUs afectados y la tasa no resuelta.

Guía del Reporte de calidad de servicio

Entiende resolución por IA y equipo, cumplimiento de SLA, conversaciones no resueltas, tiempos de respuesta y rendimiento de agentes.

Guía del Reporte de carga y capacidad

Entiende carga activa, conversaciones manejadas y resueltas, presión de capacidad, eficiencia de sesión y la cola operativa en vivo.

Reportes de misiones

Revisa ingresos, rendimiento, atribución y derivaciones de misiones, agentes de IA y rutas.

Reportes de campaña

Aprende a interpretar el resumen, el embudo de entrega, el rendimiento de los mensajes, las conversiones y los ingresos atribuidos de una campaña.

Integridad de datos y diferencias en reportes

Diagnostica métricas faltantes y concilia diferencias entre el Dashboard, reportes detallados, actividad de clientes y sistemas externos.

Links con tracking

Aprende cómo los links de Hellotext ayudan a recolectar analítica de campañas, rutas, misiones y conversaciones.

Cómo atribuimos las ventas

Aprende cómo Hellotext vincula pedidos con campañas, misiones, rutas e interacciones elegibles mediante precedencia de fuentes y ventanas de atribución.

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